Aviso de Sinistro

Procedimentos em caso de: COLISÃO / INCÊNDIO / ALAGAMENTO AVISO DE SINISTRO

Por medida de segurança o associado deverá acionar o órgão de trânsito responsável para lavrar o Boletim de Ocorrência (B.O), e encaminhar os seguintes documentos para a ADASC:

  • Boletim de Ocorrência;
  • CNH dos condutores envolvidos;
  • CRLV dos veículos envolvidos;
  • Imagens do local e dos veículos;

O Boletim de ocorrência tem que estar devidamente inteirado com informações, bem como o relato de ambas as partes envolvidas, assinatura pelas partes e encaminhar para o e-mail bo@adasc.net.br com todos os documentos citados acima.

VISTORIAS
Após o envio de todos os documentos solicitados, serão agendadas as perícias nos veículos envolvidos no sinistro; essa perícia poderá ser marcada em uma de nossas oficinas credenciadas e/ou na base da ADASC.

Observação: caso o veículo não se locomova, solicite um guincho na Assistência 24h: 0800 649 0300.

ANÁLISE DE SINISTRO

O setor Análise de Sinistro irá avaliar os documentos juntamente com o laudo da perícia, e liberar os reparos junto à oficina credenciada para dar início aos reparos dos veículos, a não conformidade e ou a falta de informação poderá gerar dúvidas referente ao sinistro, podendo o setor solicitar documentos complementares a fim de sanar quaisquer dúvidas vigentes.

O prazo de reparo pode variar de acordo com os danos no veículo e com a disponibilidade de peças no mercado.

Caso seja constatada a Perda Total do veículo devido às avarias, a ADASC entrará em contato com a parte envolvida, onde o analista irá solicitar os demais documentos necessários para andamento do ressarcimento.

Procedimentos em caso de: ROUBO / FURTO

AVISO DE SINISTRO
Comunique pelo número 190 o ocorrido e providencie logo em seguida o Boletim de Ocorrência (B.O), comparecendo em uma das unidades de Polícia Civil para registrar o roubo/furto do veículo.

Comunicar imediatamente também a ADASC pelo número 0800 649 0300 sobre o ocorrido.

ANÁLISE DE SINISTRO
Após o aviso do Sinistro, encaminhar o B.O para o e-mail bo@adasc.net.br, o sinistro será encaminhado para análise, onde a nossa equipe de analistas verificará a situação do veículo perante ADASC, bem como do sinistro ocorrido.

A documentação exigida para Sinistro de Furto/Roubo:

  • CRLV ORIGINAL do veículo;
  • Cópias Documentos do Associado (CPF, RG, CNH e comprovante de residência);
  • CRV da transferência original (em branco);
  • Chave reserva;

Caso o veículo seja recuperado, comunique imediatamente a Central de Ocorrências da ADASC, mesmo que o veículo tenha sido recuperado sem quaisquer avarias, para que possamos orientá-lo (a) sobre como proceder. Caso necessite de guincho, contate o 0800 649 0300.

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